市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。根据我国有关资料统计，从20世纪80年代中期至今，我国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次，而每一次的人才交流会上，市场营销人员都是最受欢迎、最供不应求的人才，随着市场竞争的日趋激烈，这种势头在未来将越来越猛烈。营销人才需求很大,比较好找工作,对学历要求不很高。随着我国经济的高速发展,人才的竞争越来越激烈，市场营销专业的需求缺口却越来越大，市场营销的就业前景非常可观。市场营销专业是需求较大的专业,各类企业均需要,就业前景很广阔。
10当言谈陷入窘境之时,逃避退缩不如勇敢面对,恼羞成怒地反唇相讥不如（ ）、“自吹自擂”,它能够成功地转移大家的关注焦点,成功地让你逃脱尴尬的境地。
A自嘲自讽
B保持沉默
C转移话题
11在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论
A性格
B 个性
C人品
D思想
12 ( )是最好的聆听
A听而不闻
B设身处地地聆听
C专注地聆听
D选择性聆听
13 在陌生人面前,谨慎言语,宁愿多多夸赞他人,（ ）。这样的行为明显很不妥当,无论你说的是否符合事实,也只是在增加对方对你的反感而已。
A不要用贬义性的词语评价他人
B 不要直指他人的不足
C不要元不由衷
14（ ）是做人的至高境界,待己严苛、待人宽容的人总会成为人群里最受欢迎的人。
A谦让恭谨
B 严于律己
C知错能改
15 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、( ) 和思想在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。
A传闻
B语言
C 情感
D思路
16人看穿了心事。想要让对方向你敞开心扉,你得（ ）,你还得“知己知彼”现实生活中,很多人都很“能”说,却不一定“会”说。
A循循善诱
B将心比心
C引人入胜
D以上说法都正确
17( )是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。
A电话
B肢体动作
C电子邮件
D图片
18双向沟通必须包含：说的行为、听的行为和( ) 。
A复述的行为
B转达的行为
C问的行为
D答的行为
19 沟通中不看中结果的是（ ）
A表达型人士
B支配型人士
C和蔼型人士
D分析型人士
20积极聆听的技巧中不包括（ ）
A倾听回应
B重复内容
C提示问题
D 与自己的观点对比进行评论
21 沟通的模式分为( )和肢体语言沟通两种。
A口头语言沟通
B语言沟通
C图片或者图形
D书面语言沟通
22 双向沟通必须包含：说的行为、( )和问的行为。
A复述的行为
B转达的行为
C听的行为
D答的行为
23 沟通一定是( )的。
A单向的
B多向的
C双向的
D反复的
24（ ）是最好的沟通方式。
A电子邮件
B电话
C 面谈
D会议简报
25没有( )，就没有形成一次完整的沟通。
A面谈
B反馈
C评价
D批评
26对互动型领导沟通应（ ）
A私下发泄不满情绪
B切忌公开赞美
C积极发言
D忌用肢体语言
27控制型领导的性格特征不具备（ ）
A强硬的态度
B对琐事不感兴趣
C是方法论的最佳实践者
D要求下属立即服从
28 接听电话中要求（ ）
A多使用简略语以提高效率
B要养成复述的习惯
C不必注意自己的语气和语调
D不必注意姿态表情
29外在的行为表现的基础是（ ）
A人的理性
B内在的情绪
C人的信心
D人的感性
30领导的核心是（ ）
A服从
B命令
C沟通
D执行
